Text copied to clipboard!
Titel
Text copied to clipboard!Patientstøtte Repræsentant
Beskrivelse
Text copied to clipboard!
Vi leder efter en engageret og empatisk Patientstøtte Repræsentant til at slutte sig til vores team. I denne rolle vil du være ansvarlig for at yde fremragende kundeservice til patienter, hjælpe dem med at forstå deres behandlingsmuligheder, forsikringsdækning og planlægge aftaler. Du vil fungere som et bindeled mellem patienter og sundhedspersonale, sikre, at patienternes behov bliver mødt, og at de modtager den nødvendige støtte gennem hele deres behandlingsforløb. Den ideelle kandidat vil have stærke kommunikationsevner, en dyb forståelse for sundhedssystemet og en passion for at hjælpe andre. Du vil arbejde tæt sammen med læger, sygeplejersker og administrativt personale for at sikre en gnidningsfri oplevelse for patienterne. Erfaring inden for sundhedssektoren er en fordel, men ikke et krav, da vi tilbyder omfattende træning til den rette kandidat. Hvis du er en problemløser, der trives i et dynamisk miljø og ønsker at gøre en forskel i patienters liv, opfordrer vi dig til at ansøge.
Ansvarsområder
Text copied to clipboard!- Yde fremragende kundeservice til patienter.
- Hjælpe patienter med at forstå deres behandlingsmuligheder.
- Koordinere og planlægge patientaftaler.
- Samarbejde med sundhedspersonale for at sikre patienttilfredshed.
- Håndtere patientforespørgsler og bekymringer effektivt.
- Opdatere og vedligeholde patientjournaler.
- Informere patienter om forsikringsdækning og betalingsmuligheder.
- Deltage i træning og udviklingsprogrammer.
Krav
Text copied to clipboard!- Stærke kommunikationsevner.
- Empati og evne til at arbejde med forskellige patienter.
- Grundlæggende forståelse af sundhedssystemet.
- Erfaring med kundeservice er en fordel.
- Evne til at arbejde i et teamorienteret miljø.
- Gode organisatoriske færdigheder.
- Fleksibilitet og tilpasningsevne.
- Kendskab til IT-systemer og patientjournaler.
Mulige interviewspørgsmål
Text copied to clipboard!- Hvordan håndterer du en vanskelig patient?
- Kan du give et eksempel på, hvordan du har ydet fremragende kundeservice?
- Hvordan prioriterer du opgaver i en travl hverdag?
- Hvilke erfaringer har du med sundhedssystemet?
- Hvordan sikrer du, at patientoplysninger forbliver fortrolige?
